Bij de installatie dien je eerst een keuze te maken: installeer Corel Paint Shop Pro Photo XI of installeer Corel Snapfire Plus SE (lees hierover [6923#onze eerdere berichtgeving]). Je installeert uiteraard eerst PSP XI en dat verloopt vlekkeloos, inclusief de registratie. Dan installeer je Snapfire Plus SE – en hier stuit je op een eerste verrassing. Corel belooft immers in de reclame voor PSP XI op zijn website "GRATIS inhoud: Corel Snapfire Plus SE", maar het blijkt slechts een proefversie van 30 dagen te zijn, precies dezelfde als degene die iedereen gewoon kan downloaden op de website! Op dezelfde manier hadden ze net zo goed CorelDRAW Graphics Suite X3 en Corel WordPerfect Office X3 "gratis" kunnen meeleveren – daarvan kan je ook een probeerversie downloaden van de website. Er is een spreekwoord dat begint met "Veel beloven en weinig geven…".
Boven: de reclame; onder: de werkelijkheid!
PSP XI start merkwaardig traag op. Tientallen seconden lang gebeurt er niets en sta je naar een volkomen wit scherm te kijken, zodat je onwillekeurig aan een crash begint te denken – maar dan gaat het laden gewoon verder. Mogelijk heeft die "wachttijd" te maken met een popup-venster met de melding dat er een gratis update beschikbaar is die je kunt downloaden. In een volgend venster krijg je meer uitleg: het gaat hier over een patch, die heel wat problemen zal oplossen – gewoon even klikken om het downloaden te starten. Vervolgens krijg je een foutmelding, want die patch is nergens te vinden. Niet getreurd, een volgende foutmelding verwijst je naar de website van Corel, onder Support kan je dan manueel de patch downloaden en installeren. Had je wel gedacht! Die patch blijft ook daar onvindbaar. Op het forum van Corel wemelt het dan ook van de klachten. Een "official" van Corel geeft de fout dan uiteindelijk toe en schrijft "The problem has been corrected so that you should no longer receive the improper update notification". Die man zal wel goede bedoelingen hebben, neemt daarbij zijn wensen voor waarheid – maar intussen zijn we een week verder en nog altijd krijgen we bij het starten van PSP XI datzelfde irriterende scenario.
De irriterende popup van een onbestaande update