Data TestLab voert al meerdere jaren een voortdurende test uit van de belangrijkste internetproviders in Vlaanderen. Elke week publiceren we daar een weekgrafiek van en elke maand een maandgrafiek. Om het half jaar doen we nog iets meer en testen we behalve de snelheid ook nog de abonnementsvoorwaarden en de bereikbaarheid, klantvriendelijkheid en bruikbaarheid van allerlei diensten. Dat is dan het grote halfjaarlijks overzicht van de ProviderMonitor. 
Welke abonnementen of accounts van welke providers testen we? Hoe testen we? Hoe vaak doen we die testen? Al die informatie kun je nalezen op de ProviderMonitor FAQ. Dit overzicht maakt gebruik van de prestatiemetingen van de ProviderMonitor voor de periode vanaf 25 november 2003 tot en met 13 juli 2004. Gewoonlijk omvat onze halfjaarlijkse test zes maanden, maar deze keer is het door omstandigheden acht maanden geworden.
Uitzonderingen
Je vindt in dit overzicht geen cijfers of bespreking van het modemabonnement van XS4All. Dat is op eigen verzoek van die provider: we testen het wel, maar XS4All verkoopt de modemabonnementen niet apart, ze dienen enkel als back-up voor de breedbandabonnementen. Als om wat voor reden dan ook de ADSL-verbinding van XS4All (of Belgacom) zou uitvallen, kun je dus met dezelfde inlog gebruik maken van een inbel via een analoge modem om nog verder te kunnen internetten. De meeste andere providers bieden deze vorm van noodinternet ook, maar die verkopen de modemabonnementen dus nog afzonderlijk. In onze test zit Scarlet ADSL One, maar op de website van Scarlet is die productnaam nergens meer te bekennen. Scarlet heeft enkel nog ADSL Go (dat is in werkelijkheid een ‘light’ abonnement met een downloadbeperking van 250 MB en dus eigenlijk een verwarrende naamkeuze) en ADSL Premium. Dat laatste komt overeen met ADSL One, behalve dan dat onze testrobot aangesloten is op een ADSL-verbinding van NetNet met een bandbreedte van 4 Mbit/s downstream en 256 kbit/s upstream. Een ADSL Premium maakt gebruik van een ‘ADSL Go’-verbinding van Belgacom met een bandbreedte van 3,36 Mbit/s downstream en 192 kbit/s upstream. We zullen contact opnemen met Scarlet om onze testaccount te laten omzetten van ADSL One naar ADSL Premium.
Waar kijken we naar?
Voor het sponzen van bestanden of het surfen naar sites met behoorlijk wat grafische informatie is de snelheid natuurlijk van belang, maar dat is niet het enige. In deze halfjaarlijkse test houden we daarom ook rekening met andere factoren dan alleen de snelheid om een "beste" provider te vinden.
Een provider biedt zijn abonnees bijvoorbeeld allerlei diensten. Ons interesseert wat voor diensten je krijgt voor je geld en hoe de kwaliteit daarvan is. We willen ook graag weten op wat voor ondersteuning je mag rekenen als er iets fout gaat met je aansluiting op het internet. Onder diensten verstaan we alles wat je ter beschikking gesteld wordt bij je abonnement. We houden rekening met de ruimte die je krijgt voor het aanmaken van je eigen webpagina. We gaan ook na of er scripts aanwezig zijn die je kunt gebruiken in je eigen webpagina. Hoeveel mailboxen krijg je, hoeveel adressen per mailbox en hoeveel opslagruimte in een mailbox? Verder bekijken we of er een lokaal softwarearchief (eventueel in de vorm van een mirror) is, en of er een eigen nieuwsserver met alle mogelijke nieuwsgroepen is. Heeft de provider een chatroom? Is er een spelserver (voor Quake, Unreal of een ander spel) voor abonnees? Kun je ook vanuit het buitenland aan lokaal tarief surfen? Heeft de provider een proxyserver (dat kan jou als gebruiker tijd en dus geld besparen)? Kortom: de abonnementsvoorwaarden.
VT4.NET heet in de toekomst SURFADSL, dat was toch niet moeilijk om dat te begrijpen 🙂
Hugo — de reële uploadsnelheid wordt door ons wél getest. Dat doen we om te voorkomen dat onze testabonnementen ineens voorzien worden van een veel hogere uploadsnelheid dan normaal (is al eens gebeurd in het verleden, helemaal per vergissing natuurlijk). Zolang het door ons gemeten getal niet afwijkt van wat de provider opgeeft, rapporteren we daarover echter niets extra. De correctheid van de volumeberekening kunnen we alleen testen door effectief de downloadlimiet te overschrijden. Dat is dus niet erg praktisch. Telenet is de enige provider met een bijkomende uploadvolumerestrictie. Alle andere breedbandproviders hebben enkel een globale volumebeperking, dus upload en download samen.
Waarom zitten sommige providers of sommige accounts niet in de ProviderMonitor? De ProviderMonitor is een heel dure affaire om uit te voeren en daarom kunnen we dat alleen maar doen door de meetresultaten op abonnementsbasis te verkopen. Zodra een abonnement op een bepaalde internetaccount gevraagd wordt, zullen we die in de test opnemen. Op dit ogenblik heeft niemand een interesse uitgedrukt in de resultaten van Versatel (en we hebben het wel degelijk gevraagd).
Inzake light-abonnementen zit Versatel in het nadeel omdat zij een veel lagere snelheid aanbieden: alle andere providers geven je de volle ADSL-snelheid van 3,36 Mbit maar beperken het toegestane maandvolume.. Dus kijk je best naar de gewenste werksnelheid en het geboden maandvolume versus de abonnementsprijs. Met andere woorden: wie geeft je de hoogste snelheid en het meeste volume voor de laagste prijs?
Zeer interessante test. Toch ontbreken m.i. enkele eenvoudig te testen gegevens:
Jammer bvb dat de reële upload-snelheid niet getest wordt. Volgens de tabel zou Scarlet theoretisch 2x zo snel zijn als Telenet in upload. De vraag is of dit klopt in de praktijk. Een ander belangrijk ontbrekend gegeven is de eventuele beperking van het uploadvolume. Bij Telenet is slechts 15% beschikbaar voor upload. Is dat ook zo bij anderen? Desnoods zou dit via een voetnoot in de tabel moeten opgegeven worden. Ook de correcte volumeberekening is niet getest. Zo beweert Telenet bvb dat je recht hebt op 10 GB per maand. Dit strookt niet met de werkelijkheid. Je krijgt slechts 10 000 MB. Telenet bedriegt je dus voor 2,4%. Is dat ook zo bij de anderen?
Waarom wordt de ADSL van Versatel niet opgenomen in de tests?
Het zou namelijk zeer interessant zijn voor een grote groep gebruikers om een vergelijking te krijgen tussen de bestaande ADSL-light aanbiedingen op dit moment (Versatel – Tiscali – Skynet – ….)
Reacties zijn gesloten.