Uit een onderzoek van DiskIdee bleek dat de Belgische gratis internetaanbieders zeer slecht scoren inzake privacy. Ook in Nederland lijkt het met de privacy op internet pover gesteld. Aanbieders van gratis internet kwamen eind vorig jaar al in opspraak. De bedrijven zouden hun diensten alleen kosteloos kunnen aanbieden door handel te drijven met klantgegevens. WebWereld, een internetuitgave van IDG Communications Nederland, onderzocht nu ook betaalde ISP’s. De situatie is er niet veel beter. Bij de internetaanbieders Sonera en The Internet Plaza blijkt uit hun kleine lettertjes dat ze zich het recht voorbehouden klantgegevens te verkopen. Zowel TIP, sinds 1998 in handen van World Online, als Sonera zeggen in een reactie dat de voorwaarden die op hun site staan verouderd zijn. Ze beweren ook de privacybescherming hoog in het vaandel te voeren en absoluut niets met de gegevens van klanten te doen. Bij de providers Demon, Planet, Cistron, Zeelandnet en Knoware zitten ‘de kleine lettertjes’ vaak goed verstopt en bij CobWeb lijken ze zelfs te ontbreken. Expliciete privacygaranties krijgt de klant bij Uunet, bArt, World Online, Euronet en XS4ALL. Volgens de Consumentenbond overtreden internetaanbieders de wet omdat het voor klanten niet duidelijk is hoe er met persoonsgegevens wordt omgesprongen. Hun woordvoerder, Ewald van Kouwen, verklaart: “Dat ze persoonlijke gegevens bijhouden en doorspelen aan derden staat in de kleine lettertjes. Dit is in strijd met de wet, klanten zouden expliciet toestemming moeten geven voor het bijhouden en doorspelen van privacygevoelige informatie.” Webwereld meldt dat de Registratiekamer binnenkort start met een onderzoek naar de praktijken van internetaanbieders.
