Het onderzoeksbureau Forrester schreef onlangs een verslag over de elektronische identiteitskaart (eID) in België. Volgens Forrester zal het project geen succes worden in België. Agoria zegt dat de overheid het gebruik van de eID dringend moet gaan promoten.
Volgens het vakblad IT Professional heeft de privésector geen belangstelling voor de elektronische identiteitskaart. FedICT is de federale overheidsdienst die de eID op de rails moet zetten. Volgens FedICT zijn er nochtans al zo’n 300 toepassingen met de eID zoals belastingsaangiften invullen, zich identificeren via internet enzovoort.
Agoria
Agoria erkent wel dat deze toepassingen er zijn, maar het zou nog beter zijn moesten ze ook gebruikt worden. Agoria, de federatie van de technologische industrie, zit daarmee op dezelfde lijn als Forrester Research.
Enquête
Van de 200 ondervraagden gebruikt slechts 13% de eID voor professionele doeleinden. Slechts 10% biedt commerciële partner eID-gebaseerde diensten aan. Volgens meer dan de helft van de ondervraagden (58%) die de eID wel kennen, zit het probleem bij de werking. De mensen weten niet hoe ze de software en kaartlezer moeten installeren. Dit zijn twee van de drie grootste hinderpalen voor het gebruik van de eID.
eID-roadshow
Volgens Agoria moet er een heuse eID-roadshow komen. De overheid zou een grootscheepse informatiecampagne bij alle potentiële gebruikers moeten voeren. Er zijn demonstraties nodig in bibliotheken, bioscopen, winkelcentra, enzovoort. Ook op school zou gesensibiliseerd moeten worden, want met de eID kunnen jongeren bijvoorbeeld chatten op beveiligde sites. Ook traditionele mediacampagnes zijn noodzakelijk, want dit alles maakt dat de eID een top of een flopproject wordt.
Nieuwe technologieën
De eID moet zoveel mogelijk gebruikt worden. Er zijn al identificatie-instrumenten op de markt waarmee gebruikers beter overweg kunnen en die ze bovendien ook al kunnen gebruiken (bankkaarten, Visa-kaart, Isabel, …). Er is namelijk een kans dat deze kaarten het voor altijd halen van de eID in de markt van elektronische authenticatie.