Help!
In de laatste stap klik je op Klaarmaken en dan… dan gebeurt er niets. Je staat terug te staren op een maagdelijk leeg in vier delen verdeeld scherm. Vertwijfeld klik je boven in het menu-item met het vraagtekentje op de verwijzing naar de website van Data Becker, maar dat blijkt een Duitstalige site te zijn met voornamelijk reclame. Er is ook nog een verwijzing naar de website van de maker van het programma, de firma MetaException. Dat is ook een Duitstalige site, die je doorlinkt naar… de Duitstalige site van Data Becker.
In het Windows Startmenu vind je nog een verwijzing naar de site van Invender, de verdeler van TV FotoShow 2.0 De Luxe. En ja, die hebben een FAQ (Frequently Asked Questions). Ver moet je niet zoeken, er staan maar twee vragen in.
Vraag 1: "Ik heb problemen met het automatisch genereren van fotoshows via de ‘assistent’. Wat kan ik hieraan doen?"
Antwoord 1: "We hebben een patch die een oplossing biedt hiervoor, u kunt die hieronder downloaden". Klopt allemaal hoor, na de installatie van de patch werkt de assistent wel. Je mag je wel de vraag stellen wat klanten doen die TV FotoShow 2.0 De Luxe kopen maar geen internetaansluiting hebben, want zonder patch werkt er niet veel.
Nog een handleiding
Ondertussen stel je vast dat onder het vraagtekentje in de menubalk van TV FotoShow 2.0 De Luxe je ook nog de optie "Hulpthema’s" vindt. Wanneer je daar nu een helpbestand verwacht, heb je het weer mis: hier zit een handleiding onder verstopt, een vrij duidelijke, omstandige (bijna 100 pagina’s), in keurig Nederlands opgestelde handleiding. Jammer dat de vele tientallen foto’s van zo’n belabberde kwaliteit zijn, maar dat heeft waarschijnlijk te maken met het omzetten van die handleiding in het formaat van een helpbestand (.chm).
Hoezo, een probeerversie ???
Nog is je frustrerende lijdensweg niet ten einde. Wanneer je kiest voor het maken van een DVD, krijg je de melding dat de ingesloten MPEG2-encoder slechts een probeerversie van 30 dagen is.
Je kan deze demo nog slechts enkele dagen gebruiken
Vertwijfeld grijp je naar de doos, vooraan staat toch duidelijk een zilveren schild met fier de vermelding MPEG2 Video Encoder? En achteraan staat in koeien van letters "Brand uw favoriete foto’s op CD/DVD en presenteer een fotoshow op TV met overgangen, muziek en een persoonlijke DVD-menustructuur", en dat veronderstelt toch een MPEG2 encoder? In de opsomming staat zelfs "NIEUW! Verbeterde MPEG-encoder: snel en hoge kwaliteit"? Jawel, maar achteraan, in miniatuurlettertjes helemaal onderaan staat te lezen dat het een 30-dagen probeerversie is. Je kunt uiteraard een definitieve versie kopen, aan de idiote prijs van 5 euro, te betalen met je Visa-kaart op de website van Data Becker. Wanneer je geen internetaansluiting hebt of geen Visa-kaart, of wanneer je die Visa-kaart niet wenst te gebruiken op het internet, tja, spijtig dan maar. Wij hoeden ons wel om zwaarwichtige woorden te gebruiken, we zullen deze praktijken dus maar "op zijn minst misleidend" noemen.
Onderaan op de achterkant in kleine lettertjes (zwarte ovaal) staat het vermeld
Toen ik in de boekhandel het boekwerkje \’Foto\’s bekijken op TV\’ van Ronald Balhan zag liggen, was mijn eerste reactie: Bingo!! Omdat ik goede ervaring had met uitgaven in de A.W. BRUNA MultiMedia reeks, heb ik het in goed vetrouwen gekocht. Om een lang verhaal kort te maken: Vanaf het moment dat ik het programma \’FotoShow\’ vanaf de meegeleverde CD-rom op mijn computer had geïnstalleerd begon deze keuren te vertonen. Het opstarten duurde tijden, meldingen verschenen dat het stuurprogramma\’s bijgesteld moesten worden en tot overmaat van ramp kon er niets gebrand worden omdat ik geen CD-brander zou hebben. De in het boekje vermeldde site van DATA-Becker bestaat in deze vorm niet en als ik de reacties lees, haal ik direct het programma van mijn pc en ga ik reclameren bij uitgeverij A.W. Bruna i.v.m. een duidelijk geval van oplichting!
@M. Hirschfeld: ben je naar de site van Transposia (de verdeler )geweest?. Probeer daar eens ?
Ik heb het boekje \”Foto\’s bekijken op TV\” met CD Rom van Data Becker,uitgever A.W. Bruna. Zodra je de CD wilt gaan branden verschijnt er een schermpje met de mededeling \”er is geen CD recorder op uw programma geinstalleerd, of deze recorder is niet compatible met dit programma\”. Een brander update zou mogelijk moeten zijn via de website www. databecker.nl. Deze site noch het in de software genoemde e-mail adres is te bereiken. Heel slecht en ondertussen kom ik geen stap verder.
Ik vind het programma op zichzelf wel goed, maar het is mij niet mogelijk een project op cd-rom te zetten omdat ik steeds de melding krijg dat ik niet ovr een cd-Rom beschik op mijn PC, of dat deze niet compatiebel is met het programma.
Ik gebruik mijn PC sinds 2 jaar zonder problemen en zelfs met een externe CD krijg ik geen resultaat.
M.a.w. ik kan dat programma niet gebruiken.
Bij Data Becker krijg ik geen reactie op mijn vragen
ook ik had het program al geinstalleerd voordat ik eventuele recencies las,,..MAAR en nu komt het ik heb dit program geinstalleerd en wat denk je de nero soft-brandware funktioneert niet meer de driver is ooverschreven..(door Tv-fotoshow)en ook tv -fotoshow funktioneert niet omdat hij GEEN player of writer herkent.
Ik heb het nog op een andere pc(nieuw)geprobeerd ,maar ook hier helaas het bericht: geen writer gedetecteerd dus ik heb het email-adres op de doos aangeschreven en vandaag(na 5 dagen )is deze mail als onbestelbaar terug gekomen.
ook de website http://www.databecker.nl geeft niet thuis.Ik raad iedereen aan het programma te laten waar het is ,nl in een depot waar alle mislukkelingen liggen!
Groetjes Elisa -Breda
Ik moet eerlijk zeggen dat ik het programma eigenlijk over het algemeen vrij sterk vind. De handleiding heb ik tenminste niet nodig gehad. Ik snap om eerlijk te zeggen niet dat mensen hier niet uit kunnen komen. Neemt niet weg dat een fysieke handleiding voor velen wel wat speurwerk had kunnen voorkomen. Maar goed, het gaat om de resultaten en daar ben ik erg tevreden over.
Helaas ben ik er ook ingetrapt, ik moet zeggen dat als ik de page van invender bekijk al snel geneigd ben om iets te kopen. Ik heb inmiddels al zeven producten gekocht. Op zich best een leuk progamma maar als je dan de volgende dag met iemand erover praat en dan tot de ontdekking komt dat zulke progammaatjes gratis bij de aankoop van een dvd speler worden geleverd, dan zakt snel de broek tot over de knieën. Ik vindt trouwens ook dat ze veel van de zelfde software verkopen of wat veel opelkaar lijkt, alleen de naam is anders en met kleine verschillen in de software. Ook moet je uitkijken dat je geen software koopt dat al is achterhaald ( wat niet werkt op XP) het is gewoon lullig als je iets koopt om erachter te komen dat je oudere software koopt. Over dit product sluit ik mij geheel bij het artikel van Rob Broeders aan, overigens moet wel gezegd worden dat Invender ook steengoeie progamma\’s verkoopt die zeer goed werken. Wat betreft de service van het bedrijf heb ik betere ervaringen.Het moraal van dit verhaal: kijk eerst goed wat je koopt
Wat een klote handleiding zit hierbij. Is dit geschreven door een 11-jarige mongool of zo…Na lang lang knutselen zelf het een en ander uitgevogeld met enige summiere hulp van de Helpdesk. Met een normale handleiding zou dit best aardig product zijn, nu is het prut! Jammer, want hoeveel moeite kan het nu zijn om een normale handleiding te maken
Helaas had ik het programma Fotoshow de luxe 2.0 van Data Becker al aangeschaft voordat ik dit artikel las. Het programma vertoond inderdaad een behoorlijk aantal fouten en met het downloaden van de patches die op de website van Invender staan worden nog lang niet alle problemen opgelost . Daar komt ook nog eens bij kijken dat toen ik het programma wilde registreren om hulp van de helpdesk te krijgen dit op de een of andere manier niet mogelijk bleek te zijn.
Op het mailen en het schrijven naar Invender de leverancier van dit programma over dit probleem heb ik nog steeds geen bericht mogen ontvangen waar je dus meteen uit op kunt op maken dat service van dit bedrijf een zeer laag niveau heeft . Dit programma is zeker geen aanrader !!!!
Reacties zijn gesloten.