In de Belgische nieuwsgroep be.providers nemen vaak vertegenwoordigers van Skynet Customer Care deel aan discussies, waaronder ook directeur Stefan Devroey. Gisteren ging het in deze nieuwsgroep over verbruikslimieten zoals Telenet die hanteert, maar dan met betrekking tot ADSL. Uit de antwoorden die de mensen van Skynet Customer Care gaven, leerden we het volgende:
- Skynet heeft een verbruiksmeter voor de ADSL-accounts in werking;
- Een telefoontje naar de helpdesk op 0800-23451 levert het tot dusver gemeten verbruik op;
- Vanaf 2 november zal een verbruiksmeter op de vernieuwde supportpagina’s van Skynet te vinden zijn;
- Het gemeten verbruik omvat alle tcp/ip-verkeer, zowel up- als downstream, ook dat veroorzaakt door de PPPoE-overhead;
- “In de toekomst” zou het verbruik boven de in de contracten opgenomen maandelijkse limiet wel eens aangerekend kunnen worden, maar niet met de bedoeling extra inkomsten voor Skynet te genereren.
Daarop stelden wij natuurlijk de vraag aan de heer Devroey of en wanneer Skynet van plan is om voor ADSL de verbruikslimieten effectief toe te passen en een meerverbruik te sanctioneren of aan te rekenen. De heer Devroey antwoordde ons: “Voorlopig zijn wij nog in een onderzoeksstadium. Ik kan je vandaag nog geen uitsluitsel geven of we de verbruikslimieten zullen toepassen, zoja, dan wel wanneer.” Wij merken op dat hij niet ontkent dat die verbruikslimieten er zullen komen. Het ziet er dus naar uit dat het vrolijk en zorgeloos downloaden bij de ADSL-klanten in de nabije toekomst voorbij zal zijn…