Zelfs een handelaar in geitenwollen sokken kan tegenwoordig niet meer buiten een e-mailadres. Dit medium is namelijk stilaan op weg om zowel fax, telefoon als de goeie ouwe slakkenpost uit het zakenleven weg te drummen. Dit boekje belooft daarbij een onmisbare gids te zijn. Wat is die belofte waard? 
We hebben er ons hoofd over gebroken, maar zijn er niet onmiddellijk uit gekomen: voor wie is dit boekje nu eigenlijk bestemd? Alvast niet voor managers, want daartoe ontbreekt elke diepgang, en het gegoochel met dure woorden als ‘nieuwe economie’ lost evenmin iets op. Maar ook beginners blijven in de kou staan; immers, daarvoor is dit boekje veel te anekdotisch opgebouwd, en blijven niet zo evidente begrippen als nickname en listserver zonder verdere toelichting — je zoekt ze zelfs vergeefs in de woordenlijst achteraan het boekje.
Kluif
Recensenten zoals ondergetekende daarentegen hebben alvast wel een hele kluif aan dit werk, en we geven je graag een kleine bloemlezing& Om te beginnen slaat de titel al de bal mis. Er wordt namelijk bitter weinig specifieks verteld over e-mail in het bedrijfsleven. En geef toe: een hoofdstukje ‘E-mailen voor bedrijven’ van precies 1 pagina, is weinig meer dan een zoethoudertje. Verder is het boekje weinig logisch opgebouwd, en bestaat het voornamelijk uit korte, anekdotische weetjes. Dat gebeurt overigens op een weinig evenwichtige manier: zo wordt vrij uitvoerig toegelicht wat je nodig hebt om te kunnen e-mailen en wat een provider is, terwijl veel moeilijker begrippen (verschil POP3 en webbased mail b.v.) nauwelijks enige uitleg krijgen. Overbodige herhalingen zijn er anders ook wel te vinden (zoals de uitleg over routers en het up-to-date houden van je adressenboek).
Zelftest
Bij wijze van zelftest last de schrijver af en toe ook enkele vraagjes in, maar die zijn dan vaak zo irrelevant dat je ze gerust kunt negeren (genre Wat is correct: Outlook 98, Outlook 1.4 of Outlook 99). Bijwijlen duiken ook onnauwkeurigheden op in het boek, want volgens de auteur komen virussen via e-mail enkel binnen via attachments — over gevaarlijke HTML-code wordt er met geen woord gerept. Sommige belangrijke aspecten van zakelijke e-mail komen ook nauwelijks aan bod: de juridische omkadering b.v. (nog nooit gehoord van digitale handtekeningen?), of technische nieuwigheden als UMS. Is er dan niets goeds aan dit boekje? Toch wel: het stilistische en formele aspect van een ‘nette’ e-mail wordt goed aangepakt, en ook krijgen we een
Het onderwerp van dit boekje is inderdaad heel nuttig en interessant. Jammer dat we dat ook van het boekje zelf niet kunnen zeggen.
öE-mail en internet op het werk / Jan L. Bauwens — Haarlem : E-com Publishing — 94 p., geen ill. of CD-ROM — ISBN 90-7690-316-6 –paperback – 10,91 euro