Enkele weken geleden publiceerden we een vergelijkende test over internetdiensten voor fotoafdruk onder de titel "Digitale foto’s worden méér afgedrukt dan ooit". Eén van de besproken labo’s was Photoways. De gehanteerde prijzen waren interessant, maar we vermeldden toen als nadeel dat de website van dit Franse bedrijf uiteraard ééntalig Frans was. 
Onlangs ontvingen we van de groep Photoways hierover een e-mail waaruit volgend citaat: "Photoways heeft nu ook een andere website erbij genaamd Pixdiscount voor de Benelux markt. De website www.pixdiscount.nl is in het Nederlands en www.pixdiscount.be is zowel in het Frans als het Nederlands. Sinds een paar weken hebben wij ook een nieuwe website gelanceerd www.myphotoways.be en www.myphotoways.nl …"
Natuurlijk ging DiskIdee op onderzoek – en we vielen van de ene verbazing in de andere.
Pixdiscount
Als eerste bezochten we Pixdiscount. De websites www.pixdiscount.nl en www.pixdiscount.be zijn vrijwel identiek – op de prijstabel na. Gezien de verschillende posttarieven in beide landen zou een verschil in verzendingskosten natuurlijk gemakkelijk te verklaren zijn – maar waarom een Nederlander 15 tot 25% méér moet betalen dan zijn Belgische collega voor het afdrukken van dezelfde foto’s op hetzelfde soort papier in hetzelfde gangbare formaat 10 x 15 cm, is toch vreemd. Omgekeerd betaalt de Belg maar liefst 31% méér dan de Nederlander bij bestelling van bijvoorbeeld acht foto’s op formaat 20 x 30 cm. Gezien het internationale karakter van het internet kan "shoppen" hier dus lonen.
De Belgische site van Pixdiscount
De Nederlandse site van Pixdiscount: + 25%
De prijstabel bevat nog meer anomalieën. Zo kost een foto 10 x 15 cm (in werkelijkheid 102 x 152 mm) slechts zeven cent; een foto van 10 x 13 cm (in werkelijkheid 95 x 127 mm of 23% kleiner) kost dan weer tien cent of 43 % meer. Bij grotere hoeveelheden loopt het prijsverschil zelfs op tot 50% (Afbeelding 1). De grotere foto bestellen en zonodig zelf een stukje afkappen loont hier dan ook. Natuurlijk mag Pixdiscount de prijssetting hanteren die ze zelf wil, maar het is toch het enige weblabo waar een kleine foto beduidend meer kost dan een grotere.
heb 235 foto\’s besteld bij Pixdiscount, kwamen redelijk snel per post maar de kleuren zijn om te huilen. 2 keer een e-mail gestuurd met de klacht maar géén reactie. garantie is ook geen optie omdat dat zeker 21 dagen gaat duren en ik natuurlijk de porto naar Frankrijk !! moet betalen. wordt dus prullenbak en nieuwe bestellen bij een andere centrale. Joris hou ons op de hoogte!
Ik heb 13 mei foto\’s besteld.E 18,00 waren zo afgeschreven, levering tot op heden – 13 juni – nog niet gebeurd.Vele malen gemaild, allemaal mooie beloften gekregen, maar niets is uitgekomen.Mijn conclusie : ik ben belazerd.
Op 5 febr. foto\’s besteld. Deze zouden op 11 febr. aan moeten komen. Tot op heden (21 febr) nog niks ontvangen.
Ik heb eveneens een slechte ervaring met Pixdiscount=Photoways. AFRADER!!: Ik bestelde op 10/11/2005 400 foto\’s bij PIXDISCOUNT. De levering volgde na enkele dagen. De kwaliteit vond ik goed. 50 foto\’s vertoonden een gebrek (fijne lijn van boven tot onder). Ik stuurde intussen 3 brieven en wel 15 mails, maar ik heb nog niet van hen teruggekregen. Aanvankelijk kreeg ik antwoord op mijn brieven en mails, maar de zaak raakte nooit geregeld. Momenteel hoor ik niets meer. ONBETROUWBAAR!! Hoewel ik niet veel zin meer heb om een vierde brief te schrijven en ik het in \’t Frans zal ik contact opnemen met \’t moederbedrijf.
@Alice: Ik heb altijd met Frankrijk gewerkt, Alice. Levering altijd < 1 week. Bij jou is dat 1 maand, dat kan echt niet! Neem eens contact op met het \"moederbedrijf\" in Frankrijk als ze hier niet reageren op je e-mails?
De levering laat zeer te wensen over. Ik heb op 29 oktober een pocketboekje besteld maar tot op heden nog niets ontvangen. Daarbij reageren ze niet op mijn mails…
Ik hoop dat ik de boekjes nog krijg (had er meerdere besteld).
MVG Alice
Comments are closed.