Kwakkelmaand

Zowat alle providers deden het in september net iets slechter dan in augustus, behalve Scarlet en XS4All Plus, die juist lichtjes beter presteerden. September was dus kennelijk een kwakkelmaand. Telenet blijft wel het snelst, met ADSL-providers Belgacom Skynet en Scarlet op de hielen.

In augustus gaven we kritiek op Telenet omdat ze maand na maand in snelheid daalden met augustus als voorlopig dieptepunt, terwijl ze wel reclame maken met de bewering dat ze maar liefst tweemaal zo snel zouden zijn als Belgacom Skynet ADSL Go. Volgens onze testen is dat helemaal niet zo en hier kun je lezen waarom de Clickx SpeedTest waarop Telenet zich baseert volgens ons onbetrouwbare resultaten aflevert. In september blijkt Telenet nog maar eens een paar puntjes op hun ProviderScore te verliezen. Nu is Telenet niet de enige schuldige op dat vlak: zowat alle providers deden het in september slechter dan in augustus. Wellicht waren al die mensen die uit vakantie terugkwamen en opnieuw begonnnen te internetten er teveel aan? Nochtans deden Scarlet en XS4All Plus het net iets beter. We houden de prestaties van de Belgische providers in elk geval nauwlettend in het oog en zijn benieuwd of het in oktober zal verbeteren. Zoals voorheen krijg je de beste prestaties van Telenet, vrijwel op de voet gevolgd door Belgacom Skynet en Scarlet. Tiscali was in september een tikje trager dan dat. De traagste provider blijkt XS4All met zijn twee abonnementen. Eigenaardig genoeg scoort het op papier snellere ADSL Rocket (8 Mbit/s downstreambandbreedte!) slechter dan de ADSL Plus (3,36 Mbit/s downstreambandbreedte). We hebben XS4All om een verklaring gevraagd, maar die hadden ze ook niet. Ze vertelden ons wel dat al hun ADSL Rocket-klanten tevreden zijn over de prestaties. Dat schijnt wel te kloppen. We hebben een aantal van hun klanten gesproken en klachten hebben we daarbij alleszins niet gehoord:al onze contacten bleken vol lof over met name de service en vonden de prestaties "voldoende’. Waarvan akte.