De digitale foto’s die je laat afdrukken bij Hema Fotoservice kun je afhalen in de Hema-winkels, maar ook gewoon naar je thuisadres laten sturen. Je kunt maximaal 250 bestanden per keer uploaden. Windows-gebruikers hebben de keuze tussen de Hema Online Fotoservice Uploader voor XP plugin of de Hema Photoviewer Order Software voor andere versie van Windows. Voor Mac- of Linux-gebruikers is er geen specifieke software, die moeten hun webbrowser gebruiken en kunnen in één keer slechts een beperkt aantal foto’s naar de site sturen. Je dient je eerst te registreren, maar Hema vraagt gelukkig weinig persoonlijke gegevens. In de bevestigingse-mail wordt het gekozen wachtwoord wel open en bloot getoond.
Je kunt je foto’s niet alleen laten afdrukken op fotopapier, maar ook op allerlei andere materialen, van T-shirts tot mokken. Hema biedt ook een persoonlijk webalbum, maar de gevraagde prijzen zijn fors in vergelijking met de concurrentie. De opslag van 800 MB digitale foto’s kost bijvoorbeeld 45,95 euro per jaar. De prijzen voor de afdrukken liggen bovengemiddeld hoog; Hema is niet de duurste, maar ook niet de goedkoopste. Naast verzendkosten rekent Hema bovendien ook nog eens verwerkingskosten aan.
We ondervonden ook technische problemen met de site: één van onze uploads mislukte en we moesten na een foutmelding helemaal opnieuw beginnen. De tweede keer lukte het wel. Hema werkt wel snel: na twee werkdagen hadden we onze foto’s in huis. Ze werden verstuurd in een dichtgeplakte kartonnen enveloppe, maar een contactafdruk stak er niet bij. De kwaliteit van de afdrukken was redelijk, met een te grote nadruk op gele kleuren.
Prijsindicatie: van 0,25 euro tot 0,17 euro per afdruk op formaat 10; van 2,95 euro tot 4,95 euro verzendkosten; 0,99 euro verwerkingskosten per bestelling.
De on line-albums zijn bij Hema duidelijk veel te duur. Ook de prijzen voor de afdrukken liggen boven het gemiddelde.
