Als je iets koopt, wil je ook geholpen worden wanneer er onverhoopt iets mis gaat. Recent deden we (positieve) ervaring op met de dienst naverkoop van discounter Aldi. We nodigen lezers uit hun eigen ervaringen toe te voegen aan dit artikel.
Natuurlijk koop je geen toestel met de bedoeling het zo snel mogelijk terug in herstelling te geven, net zo min je zit te wachten tot je huis afbrandt wanneer je net een brandpolis hebt ondertekend. Het is hoe dan ook een geruststellende gedachte dat wanneer het toch fout loopt, je geholpen wordt met je probleem. Dit is precies één van de redenen die heel wat mensen ervan weerhoudt om ingewikkelde en vaak dure toestellen te kopen in discount winkels, vandaar dat ik toch even wil stilstaan bij dit fenomeen.
Aldi Medion MP3-speler
Eerst een recent voorbeeld ter illustratie. In de Aldi reclamefolder van 20 september stond een eenvoudige Medion MP3-speler in aanbieding. Aangezien ik die week toevallig aan zee was, kocht ik zo’n toestelletje in een Aldi-vestiging aan de kust. Ik behoor niet tot de categorie mensen die altijd en overal een pc meesleur, dus kon ik het toestel niet direct uitproberen bij gebrek aan MP3 bestanden.
Thuisgekomen stelde ik vast dat het toestel defect was, het gaf steeds de melding "battery full", hoewel de batterij na enige tijd volkomen leeg was. Herladen bleek onmogelijk.
In een eerste stap telefoneerde ik naar de helpdesk, voor Medion is dat de firma GSC (tel. 070-707 992). Dit is weliswaar een betaalnummer: 0,175 euro per minuut. Na het obligate "Om verder te gaan in het Nederlands, kies 1 – pour continuer en français, choisissez 2" worden je gegevens genoteerd en krijg je een dossiernummer. Daarna moet je even wachten luisterend naar een al even obligaat stukje muzak, en dan krijg je een technieker aan de lijn.
Steekt de stekker in het stopcontact?
Die stelde gelukkig geen domme vragen à la "steekt de stekker wel in het stopcontact?", en het was zoals verwacht al snel duidelijk dat de mp3-speler effectief defect was.
Een telefonische herstelling is uiteraard onmogelijk, dus gaf hij me twee keuzemogelijkheden: het toestel met de post opsturen voor herstelling onder garantie, of het terugbrengen naar Aldi. Dit gesprek duurde in totaal 8 minuten, dus 1,40 euro – al bij al een aanvaardbare prijs.
Ik heb geopteerd voor de tweede mogelijkheid, maar uiteraard kon ik bezwaarlijk terug naar dezelfde Aldi aan de kust gaan. Dat bleek evenwel geen enkel probleem, ik kreeg onmiddellijk en zonder enige discussie mijn geld terugbetaald in de winkel van mijn woonplaats. Bij Aldi mag je je toestel blijkbaar in gelijk welke vestiging terug binnenbrengen. De gerante verontschuldigde zich zelfs dat ze het toestel niet kon omruilen omdat het intussen ook in de naburige vestigingen uitverkocht was.
Eind goed, al goed
Wat mij betreft: eind goed, al goed.
Wat kan je hier nu uit besluiten? Koop je een artikel in de computerzaak om de hoek, dan spring je in geval van problemen gewoon even binnen. Normaal gezien krijg je dan gratis deskundig advies en worden kleine herstellingen ter plaatse hersteld. Koop je een artikel in een discount, dan mag je van het personeel daar uiteraard geen technisch advies verwachten. Dan ben je aangewezen op de helpdesk, in bovenstaand geval was het telefoonnummer duidelijk aangegeven. Hou er rekening mee dat dergelijke helpdesks meestal niet gratis zijn: soms zijn er lange wachttijden waardoor de gesprekskosten aardig kunnen oplopen.
Gratis kan het soms ook (toch in het geval van Medion/GSC) per e-mail maar dat gaat waarschijnlijk ellendig lang duren omdat een helpdesk meestal met vraag, wedervraag enzoverder werkt. Ben je echter niet tevreden over je aankoop en wil je je geld terug, dan liggen de zaken wel anders.
Kleine computerzaak
In dit concrete geval betaalde Aldi zonder morren of discussie onmiddellijk terug. Of de kleine computerzaak achter de hoek even gewillig het bewuste artikel zal terugnemen valt nog te bezien.
Wij nodigen de lezers uit hun bevindingen te posten in onderstaande reacties, zowel positieve als negatieve ervaringen. Wel graag met een kort woordje uitleg, aan bijdragen zoals "winkel X sucks" heeft niemand iets. (Klik op Reageren? hieronder.)
mijn tablet van 399euro medion is opgeladen maar gaat niet meer aan! Wat nu? gekocht in DEn Haag in de stede.
Graag antwoord,ik mis hem,bon aanwezig!
Aan de prijs te oordelen heb je een MD99000. Heb je al geprobeerd het toestel te resetten? Daarvoor neem je een paperclip, plooit één beentje open en steek dat voorzichtig in het minuscule gaatje dat ergens tussen de luidsprekeropeningen aan de voorkant zit. Deze procedure wordt ook beschreven in de handleiding, er staat een tekeningetje bij. Als dat ook niet helpt neem je best contact op met de hersteldienst van Medion Nederland.
We hebben in december 2010 een officiële reactie van Aldi ontvangen in verband met hun supportprocedures voor Medion-producten. We maken de lezer vooral attent op de laatste paragraaf: “Indien er bij de afhandeling van de garantie iets fout loopt en de klant zich gedupeerd voelt door het servicecenter, kan hij met zijn probleem altijd bij het voor zijn regio verantwoordelijke Aldi distributiecentrum terecht via het contactformulier op http://www.aldi.be en http://www.aldi.nl.”
Geachte heer Schildermans,
Wij hebben uw e-mail van 2 december goed ontvangen en met belangstelling gelezen. Het spreekt voor zich dat Aldi het zich niet kan veroorloven dat de service die door onze leveranciers geboden wordt tot ontevreden klanten zou leiden. De opvolging van het serviceniveau van de dienstverleners die de herstelling en/of vervanging van Aldi-toestellen uitvoeren is voor ons dan ook een prioriteit. Over het Medion servicecenter in Panningen, NL krijgen wij weinig klachten. In verhouding tot de honderdduizenden Medion-toestellen doe wij jaarlijks verkopen is het aantal klachten zelfs absoluut te verwaarlozen. Het is echter ook een feit dat bij dergelijke grote aantallen het niet uit te sluiten valt dat er af en toe eens iets mis loopt. Ook in dergelijke gevallen doen wij er echter alles aan om eventuele gemaakte fouten recht te zetten en de klant tevreden te stellen.
Bovenop de wettelijke garantie van 2 jaar geven wij op al onze elektro-apparaten (uitgezonderd gsm’s) gratis een derde jaar garantie. In de verpakking van elk apparaat zit een garantiekaart waarop de klant kan lezen waar hij terecht kan indien er problemen zouden opduiken met het toestel. De standaardprocedure is dat de klant – afhankelijk van het soort toestel – een defect apparaat gratis kan opsturen of laten afhalen, en het ook gratis hersteld of vervangen terug krijgt (indien het defect onder de garantie valt). De telefoonlijnen naar de servicecenters zijn gratis of tegen lokaal tarief, ook indien het servicecenter zoals in het geval van Medion in het buitenland is gevestigd.
Indien er bij de afhandeling van de garantie iets fout loopt en de klant zich gedupeerd voelt door het servicecenter, kan hij met zijn probleem altijd bij het voor zijn regio verantwoordelijke Aldi distributiecentrum terecht via het contactformulier op http://www.aldi.be en http://www.aldi.nl. Ook voor dergelijke gevallen hebben wij een procedure die garandeert dat de klant die een (terechte) klacht heeft correct geholpen wordt.
Als je als klant bij aldi iets koopt, en dan doel ik op electriche gereedschap en elektronica artikelen.Ik heb het over een MT LOGIC TV. model KT 9772 mst x.een model iets ouder dan twee jaar, dus net uit de garantie. wat jammer nu.
Heel toevallig heb ik voor reparatie zo´n apparaat op mijn werktafel staan.Denk je nu dat er voor dit toestel een documentatie of schema te vinden is.Maar wat mij het ergste raakt, is dat er bij ALDI zelfs niet een is te krijgen. Als dat in de garantie tijd is kan ik me er iet bij voorstellen.
Maar als een apparaat uit de garantie is , moet je dat toch vtij geven.Of niet toch. Maar neen, je kunt er niet aankomen. En dat valt me tegen van ALDI.
Hallo, in het boekje moet een telefoonnummer staan wat je kan bellen en als het goed is wordt het dan vertelt
succes
de productcode is juist ingegeven toch is ze fout mijn noteboek komt niet van de aldi
de productcode is juist ingegeven toch is ze fout
Beste,
de software op de laatste aldi notebook, van microsoft is eeen trial licentie die 60 dagen of 90 dagen geldt.
Deze moet geactiveerd worden op de site van microsoft. Je laptop moet on line zijn en hij zal dan automatisch inloggen op deze site en de nodige pructcode genereren. je kan deze licentie ook zo downloaden van de site maar dan loopt je teller van je dataverkeer (enkel in belgië een probleem).
Beste,
Het is gewoon het beste dat je te rade gaat bij de Aldi Waar je je notebook gekocht hebt.
Die zullen je wel weten te zeggen waar je naar kan bellen.
Groetjes
Tom
Hallo,
Onlangs kocht ik een notebook in den Aldi.Prachtmachien,maar als je het programma MS office opent,wordt er een produktcode gevraagt.Weet iemand waar ik die kan vinden?,die is immers niet meegeleverd.
Ook zoek ik me te pletter naar een helpdesk telefoonnr,of het nr.van de "dienst na verkoop".Waar kan ik die vinden?
Met vriendelijke groeten,
Tine
beste mensen,
ik ben heel te vreden dag na ik gebeld had met medion stond er een courier die mijn pc meenam!
2 weken later gerpareed terug bezorgt zonder morren van de software en geheugen bijgeplaad ook andere bestuurings sytheem en kreeg mijn pc terug zonder kosten en opnieuw geinstaleerd
als je in de makro een hp of een symens koopt dan vinden ze altijd wel ies waarom ze geen garantie toegepast kan worden! bovedien in de medion werd mijn video kaart vervangen door een krachtiger kaart en ook een nieuw moederbord! das toch voor wat geld en ik moest niet betallen!
verder weet ik ook dat ze niet al de beste materiaalen in steken maar voor zo een prijs!
en veel software voor onervaren gebruikers is dit telkens toch naar mijn meening de moiete moet je maar eens naar exell gaan bedriegen meer dan een kwart te veel betalen en geen enkele service plus personeel dat daar werkt kent niets van de binen kant van een pc verkopen en als da niet lukt geven ze er zelf een printer bij.
als je iets laat maken kun je reken dat je dat toestel minstens 2 maanden weg is.
je moet maar eens vergelijken met andere promo folders zelf inkt casseten zijn 1/3 duurder dan bij handyman er zijn in antwerpen een paar pc winkels die echt goedkoop zijn maar de garantie moet je wel met de fabrikant regellen.
verder voor mij nog een plijm voor de reparatie dienst van aldi!
en voor je koopt kijk uit! want de verkoopers bedriegen je waar ze bij staan kijk goed naar de prijs kaartjes daar kan je regelmatig zelf de winst zien opstaan!
koop toch maar liever een apple, dell,hp, acer
en de rest van merken zijn brol. als je zelf een pc kunt bouwen doe het dan of vraag hulp aan een vriend en zoek op het internet stukken die goed met elkaar werken mmerder computer site en boekjes zeten elke maand een pc naar jou doeleinde en gebruik in zo kun je toch een heel goede pc samenstellen voor een betaalbare prijs!
koop geen pc bij media ketens want die veroopers kenen er niets van en denken alleen aan hun dagomzet!
en vrkopen je oude romel heel duur kijk uit en onderzoek eerst!!!
sorry voor de taal fouten!!!
vgr,
Hallo, ik heb exact hetzelfde probleem met mijn TV van hetzelfde type. (correct typenr. MD30028). Ook het moederbord werd reeds vervangen zonder verbetering (eigenlijk nog slechter met dat vervelende knipperend rood-groen-blauw scherm). Dit sleept nu reeds 6 maanden aan en nu hoor ik niets meer. Mijn schoonzus heeft met dezelfde TV, na 4 herstelopogingen eindelijk een ander toestel gekregen dat het wel doet, ik helaas niet … ZIjn de problemen bij U reeds opgelost?
Aldi had mogen vertellen hoeveel dode pixels ze normaal vinden. Dan had ik de LCD TV+DVD niet voor niets opgestuurd (conform telefonisch afspraak met het service bedrijf). Ik had nl. 1 dode pixel in het midden. Gelukkig binnen 4 weken na aankoop afgehandeld, dus kreeg ik geld terug. De filiaalleider vond 1 dode pixel overigens niet normaal.
Ik vind geen dode pixel normaal, ook al schijnt het soms onvermijdelijk te zijn bij LCD TVs
In filiaal Ridderkerk, Olmenlaan 14-22, 2982 CP Ridderkerk, stonden nog 2 LCD TV’s 4:3 formaat.
Succes,
Robin van der Vaart
Weet er nog iemand een LCD tv staan in een aldi filiaal?
reclame 25 ° week
Tel: 0486/521193
Robert Vermeulen
TV kijken met de 8818 niet mogelijk???
Dit is dus absoluut wel mogelijk. Waarschijnlijk is de kaart niet goed geconfigureert.
De meeste mensen kiezen in het instel menu van powercinema "kabel" dit terwijl het veel verstandiger is antenne te kiezen. Als je kabel kiest namelijk pakt ie een lijst met vaste frequenties. Kortom als de kabelexploitant de frequenties wijzigt en dit niet doorgeeft aan de database van microsoft dan ontvang je niets.
Kies daarom altijd antenne als bron en ververvolgens analoog.
Tot nov. 2006 niets dan goeds over Medion.
Toen heb ik de Medion PC 8818 aangeschaft. Vnl. om tv te kijken!! tot op de dag van vandaag is dat nog niet gelukt!
Bij mijn eerste tel.ctct. 2 december werd mij verteld dat het wel mogelijk is maar ik zou worden terug gebeld, nu is het juni en ik ben dus NOOIT terug gebeld. Daarna nog div. x gebeld en telken male werd mij gezegd dat het wel mogelijk is; ik moest een dongel aanschaffen????
Ik heb het formulier wel 25 ingevuld, waarna je een automatisch antwoord krijgt met allerlei FAQ oplossingenh waar ik niets mee kan. Dus uiteindleijk per post!!! mijn brief verstuurd en uiteraard per mail weer antwoord waar je ook weer niet op kunt reageren. Het antwoord luidt: het is niet mogelijk TV te ontvangen op de MD 8818!
Dit heeft dus 6 mnd. moeten duren na heeel veel tel en heel veel x het fomulier in moeten vullen.
Dus ik baal hier vreselijk van en voor mij dus NOOIT meer Medion!!
Willeke
# vraag 8: Inderdaad een triest verhaal, waarbij mij vooral het verschil tussen bekwame en onbekwame personen opvalt zowel bij de ontvangst als bij de herstellers (een onvriendelijk persoon op de receptie is voor mij onbekwaam voor de job). Laten we hopen op een “eind goed, al goed” afloop – wees zo vriendelijk ons ook het vervolg te melden!
Op 22 november 2006 heb ik een 32” Medion LCD TV gekocht (MD300228).
Ik heb deze getest met een DVD speler. Beeld en geluid waren zeer goed. Ik heb de tv toen terug ingepakt want de tv ging gebruikt worden op mijn nieuw adres.
Ik ben verhuisd naar mijn appartement op 1 januari 2007. Ik heb de tv toen voor het eerst gebruikt met de distributiekabel. Ik merkte toen dat de ontvangst van sommige posten zeer slecht was (onscherp en sneeuw in het beeld), anderen waren dan weer aanvaardbaar.
De vorige bewoner verzekerde mij dat hij geen ontvangstproblemen had. Ik heb toen iemand van de teledistributie laten komen. Deze persoon heeft de kracht van het signaal getest en dit bleek meer dan in orde. Toen stelde hij voor om mijn kabel aan te sluiten via mijn DVD recorder die een ingebouwde tuner heeft. Toen bleek dat de ontvangst toen wel goed was en dit op alle zenders.
Het probleem lag dus aan mijn TV. Aangezien ik de TV al langer dan een maand had kon ik die niet terugbrengen naar de Aldi.
Ik heb toen gebeld naar de reparatiedienst van Medion. Ik kwam vrij snel bij het onthaal en legde daar mijn probleem uit. Er werd toen een dossier opgemaakt en ik kreeg een klantnummer. Ze vertelde me echter dat ze me niet kon doorverbinden naar de technische dienst want er waren teveel wachtende voor mij.
De volgende dag was de wachtrij weer te groot.
Dinsdag 09 januari 2007 om 17u25 raakte ik binnen bij de technische dienst. De persoon daar was weinig behulpzaam en bleek niet te luisteren naar wat ik zei. Hij beweerde dat ik een versterker moest kopen en dat het signaal dan beter zou zijn. Ik had hem al verteld dat de man van de teledistributie dit al geprobeerd had. Toen ik volhield dat het probleem bij de TV lag, verzekerde hij mij dat hij me die avond nog ging terugbellen.
Hij heeft mij die avond niet teruggebeld.
Toen ben ik naar de website van Medion gegaan en heb daar een formulier ingevuld en het probleem duidelijk beschreven. Ik heb toen een aantal weken gewacht maar ik kreeg geen antwoord. Er werd mij ook niet teruggebeld.
Ik heb toen weer teruggebeld naar de reparatiedienst van Medion. Deze keer kreeg ik wel gehoor ze gingen mij terugbelleen voor een afspraak. Ik werd deze keer wel teruggebeld en de afspraak werd gemaakt.
Op 13 maart 2007 kwam de reparateur. Deze man was zeer vriendelijk en zag snel dat er inderdaad een probleem was met de TV. Hij verving het moederbord.
Er was echter een nieuw probleem bijgekomen. Iedere keer als je de TV opstartte (vanuit stand-by of gewoon aanzetten) was er geluid maar op het scherm kon je enkel afwisselend de kleuren rood, blauw en groen zien. De kleuren gingen weg wanneer er op de menutoets gedrukt werd. Daarna kon ik normaal TV kijken. Sneeuw op de zenders was volledig verdwenen. Ik kon nu alle zenders perfect ontvangen.
De reparateur vertelde me dat hij contact zou opnemen met mij en een nieuwe afspraak maken.
Op 7 mei 2007 kwam de reparateur langs. Helaas dacht deze man dat het probleem sneeuw op bepaalde zenders was en hij had een nieuw moederbord mee. Toen hij de kleuren op het scherm bij het opstarten zag, kon hij alleen maar een nieuwe afspraak maken. Het probleem lag bij het panel.
Op 29 mei 2007 werd een nieuwe TV geleverd (model MD32532S) Dit model was ook 32” en had iets beter specificaties dan Ik kon niet aanwezig zijn aangezien ik al een aantal vrije dagen genomen had voor Medion.
’s Avonds installeerde ik de TV op exact dezelfde manier als ik de vorige tv geïnstalleerd had. Eerst zocht de tv alle zenders op. Ik hoorde geen geluid toen hij dit deed.
Daarna probeerde ik ‘unmute’ te doen en het geluid luider te zetten maar dit had geen effect. Ik hoorde enkel een krakend geluid om 2à3 minuten.
Ik probeerde de tv via de geluidsuitgang aan te sluiten op mijn versterker maar ook dit hielp niets.
Ook merkte ik op dat het beeld soms wegviel en vrijwel onmiddellijk terugkwam toen ik een DVD aan het bekijken was.
Toen ik gewoon TV wou kijken zag ik dat het signaal opeens wegviel. Het beeld was vol sneeuw en ik zag de woorden ‘No Signal’.
Bovendien reageerde het menu beduidend trager dan op mijn vorige tv. Als ik door de menu’s beweeg moet ik soms 2 seconden wachten voor er iets gebeurde.
Er was duidelijk vanalles mis met deze TV en ik moest dus wederom Medion bellen.
Op 30 mei 2007 belde ik Medion maar ze konden mij niet helpen omdat ik mijn serienummer niet bij de hand had.
Vandaag (31 mei 2007) belde ik terug en werd ik na 17 minuten doorverbonden naar de Premium dienst van Medion. Hier mocht ik nog eens herhalen wat ik al uitgelegd had aan de technische dienst. Deze persoon was niet vriendelijk en wou perse een reeks vragen stellen over de TV (zoals aansluitingen) Toen wou hij mij begeleiden door het menu van de TV. Ik was op dat moment niet in mijn appartement dus ik kon die testen niet uitvoeren. Daarop liet hij me weten dat ik moest terugbellen wanneer ik bij het toestel was.
U begrijpt dat ik op dit moment erg teleurgesteld ben in de service van Medion. Ik denk niet dat het de bedoeling is dat het meer dan 6 maanden duurt om een defecte tv te reparen. Bovendien kosten de telefoons en de vrije dagen die ik moet nemen om reparateurs te ontvangen me geld.
Ik ben nu van plan om rechtreeks naar Aldi te gaan om daar mijn geld terug te vragen. Of ik mijn geld effectief ga terugzien weet ik niet. Mogelijk moet ik toch wachten tot de Medion reparateurs mijn TV echt vermaken. En gezien de geschiedenis kan dit nog lang duren.
op 9/12 strijkplank bb2005.2006 in aldi gekocht op18/12/06 aangekomen in gsc destelbergen . Sinsdien een 20 tal telefoons gepleegd gefaxt gemaild .Noppens Vandaag eindelijk iemand aan delijn .Mijn strijkplank is nog altijd niet binnengekomen,men heeft het als kacht neergelegd bij de firma waar ze vandaan komt. Het telefoonnummer van die firma krijg ik echter niet.LGeld terug ook niet. opzoeken op het net ?een minderwaardigtoestel kunnen zij mij niet aanbieden,logisch ZE zitten duidelijk verveeld met dit zaakje Een oplossing zoeken ze nog .Heen en weer getelefoneer met de fima zegt men
Ik heb eind 2006 een M-800 dvd/hifi speler van Eltax gekocht in de Aldi. Binnen de maand was deze stuk, cd’s werden gekrast enz., dus binnen de maand ging ik terug naar de Aldi winkel waar ik het kocht, die hadden nog een exemplaar staan maar ik mocht het mijne niet inruilen want het stond in de reclame en ook mijn geld kreeg ik niet terug.
Ik moest dan ook nog zelf regelen naar waar ik dit toestel moest opsturen. Dit bleek via Kiala te gaan, gratis. Na anderhalve maand kreeg ik eindelijk een (nieuw?) toestel maar nu blijkt dit ook weer stuk want de aanvoer naar mijn boxen werkt niet meer(en ik heb de kabeltjes zeker goed aangesloten). Nu belde ik naar de klantenservice van GSC en daar krijg ik alleen een robotstem en een link naar de website te horen en dan kan ik ook kiezen om het telefonisch te regelen maar er is een kwartierlang van die stomme muziek te horen… Ik denk dat Aldi graag klanten wil verliezen, mij zijn ze toch al kwijt. Ze hebben me trouwens ook al 2 slechte medion computers verkocht. De ene is precies een stofzuiger, de andere had een videokaart van 2002 erinzitten in 2006, laat dat nu juist zowat het duurste van een computer zijn.
Mijn ervaringen met de dienst naverkoop van Aldi (GSC) zijn onverdeeld positief: enkele jaren terug had ik een probleem met mijn PC dat via een (toen nog gratis) telefonisch consultatie niet op te lossen bleek. Twee uur later stond er iemand van taxipost aan de deur om het toestel op te halen. Twee dagen later werd het volledig hersteld ter afgeleverd.
VOrig jaar had ik een probleem met een digitaal fototoestel: ditmaal moest ik weliswaar zelf brengen en afhalen in een zgn Kiala punt, mar binnen de week had ik een volledig nieuw toestel.
Mij hoor je dus niet klagen over de service van GSC.
ik wacht nu al 3 weken op een technische dienst voor een tv-toestel bij Aldi aangekocht en ze vinden het meer dan normaal dat ik nu nog eens 2 weken wacht ……
Ik heb al 3 maal gebruikt gemaakt van de garantieservice van de Aldi. Een keer bracht ik het toestel binnen de maand terug en kreeg ik geoon mijn geld terug. De 2 andere keren moest ik \’t (gratis) opsturen en binnen de maand kreeg ik een volledig nieuw toestel. Ik moet zeggen dat de toestellen slechts heel kleine defecten vertoonden, die de goede werking niet beinvloedden. Toch kreeg ik een volledig nieuw exemplaar.
Tot nu toe is er nog niks van wat ik in den aldi (vnl computers) kapot gegaan…wel had ik door onwetendheid een software probleem dat in een mum van tijd via telefonische bijstand door de helpdesk werd opgelost, tevens zijn de computers zo onderverdeeld (harde schijf) dat het \”terugkeren naar aankooptoestand\” spotgemakkelijk is….Kwa kwaliteit/prijs zijn de computers van den aldi ongeevenaard.
Reacties zijn gesloten.