Geïntegreerde internetcommunicatie

0
9

Versie 6.0 van Internet Contact bevat nieuwe functies voor klantcontacten via het internet en biedt de mogelijkheid om internetcommunicatie volledig te integreren met spraakcommunicatie op basis van universal queue routing. Internet Concact 6.0 voorziet tevens in verbeterde mogelijkheden voor chat, e-mail en websamenwerking met beveiligingsfuncties. Behalve universal queue routing voorziet de G6 Suite ook nog in wizards voor een betere installatie en gestandaardiseerde rapportage- en analysefuncties voor de hele suite. De volledige G6 Suite bevat Enterprise Routing, Network Routing, Workforce Management, Outbound Contact en Universal Workflow.

Vorig artikelHet gemak van de ontwikkelaar
Volgend artikelLCD met design